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世界熱推薦:2022“雙11”快遞備戰(zhàn)“提質(zhì)”“搶人”:能走好新平衡木嗎?

伴隨“雙11”的日益臨近,快遞年末沖刺時(shí)刻已至,各家戰(zhàn)鼓齊鳴,申通、圓通、韻達(dá)在國慶前后紛紛召開旺季保障會(huì)議,菜鳥也將新增10萬短期用工人員。在本年度的最終決勝季,各大快遞企業(yè)究竟推出哪些新舉措?誰才能在這場硝煙彌漫的快遞大戰(zhàn)中脫穎而出?


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2022“雙11”快遞備戰(zhàn)“提質(zhì)”“搶人”:能走好新平衡木嗎?

今年的快遞市場在邁過相對(duì)淡季的8月后,相繼迎來了中秋、國慶兩個(gè)業(yè)務(wù)小高潮。國慶結(jié)束,一年一度的“雙11”大促在即,快遞年末沖刺時(shí)刻已至,各家金鼓齊鳴。

10月10日,2022年天貓“雙11”物流保障工作已經(jīng)啟動(dòng)備戰(zhàn)。申通、圓通、韻達(dá)也在國慶前后紛紛召開旺季保障會(huì)議。

和往年一樣,“雙11”前快遞提價(jià)、用工籌備也如期而至。為了保障送貨上門,菜鳥稱將在分撥中心、配送站和菜鳥驛站增加10萬短期用工人員。而這一布局,從7月起已在全國各地陸續(xù)籌備。

“今年整年的基調(diào)仍將保持‘淡季不淡、旺季不旺’趨勢,‘雙11’數(shù)據(jù)可能相比往年會(huì)更平穩(wěn)。”快遞物流專家趙小敏表示,“快遞產(chǎn)能基本已經(jīng)不需要更加固化了,對(duì)于各家而言,保持網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)能力,依舊是重中之重?!?/p>

“提質(zhì)”成今年快遞重點(diǎn)

菜鳥方面表示,2022年天貓“雙11”物流保障工作已經(jīng)啟動(dòng)備戰(zhàn)。從對(duì)外透露信息來看,今年將成為有史以來“送貨上門”力度最大的一次天貓“雙11”。

據(jù)菜鳥“雙11”項(xiàng)目總指揮李武昌介紹,今年“雙11”物流的特點(diǎn)是品質(zhì)感大幅提升,從過去的“送得多、送得快”,到“送上門”的階段。同時(shí),綠色減碳也是“雙11”物流一大亮點(diǎn),預(yù)計(jì)全國近10萬家菜鳥驛站將持續(xù)開展回箱換雞蛋等社區(qū)綠色活動(dòng)。

據(jù)悉,針對(duì)與菜鳥供應(yīng)鏈深度合作的米面糧油、乳飲酒水等重貨,以及家電、家裝和冷鏈等商品,“雙11”也會(huì)繼續(xù)根據(jù)不同行業(yè)特色,提供送貨上門、送裝一體、化凍包賠等服務(wù)。

此外,菜鳥方面提到,菜鳥驛站聯(lián)合淘寶天貓送貨上門也將在“雙11”迎來新的高峰。菜鳥驛站正在加大儲(chǔ)備送貨上門運(yùn)力。菜鳥于今年7月份開始與申通等快遞公司合作試點(diǎn)的“下單可選,按需上門”服務(wù),“雙11”期間也將在30個(gè)城市開展。

據(jù)了解,為了保障送貨上門,這個(gè)“雙11”菜鳥將在分撥中心、配送站和菜鳥驛站增加10萬短期用工人員??梢园l(fā)現(xiàn),“提質(zhì)”成為了本屆“雙11”業(yè)內(nèi)共同的發(fā)力方向之一。

除了菜鳥,9月29日,圓通速遞在上海總部召開2022年旺季保障會(huì)議,圓通速遞總裁潘水苗表示,在保安全、保暢通、保平穩(wěn)要求的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在成本管控、服務(wù)質(zhì)量、客戶體驗(yàn)和營銷創(chuàng)新上有所突破。

中通方面則表示,今年以來,中通快遞在湖北鄂州、荊州,安徽合肥,寧夏銀川,廣西柳州等地的轉(zhuǎn)運(yùn)中心均已完成搬遷升級(jí),進(jìn)一步提升了全網(wǎng)產(chǎn)能。在快遞主業(yè)以外,中通還持續(xù)提升快運(yùn)、云倉、國際、冷鏈、兔喜五大物流生態(tài)板塊的業(yè)務(wù)能力,全力保障商家及終端客戶旺季服務(wù)體驗(yàn)。

蘇寧易購方面表示,今年“雙11”,將以線上線下全場景服務(wù),協(xié)同合作伙伴進(jìn)行“雙11”期間銷售預(yù)測、科學(xué)分倉、庫存共享以及預(yù)售下沉等,安排倉儲(chǔ)計(jì)劃和發(fā)貨節(jié)奏,提前做好鋪貨下沉及熱銷商品預(yù)包裝,同時(shí)全國匹配相應(yīng)運(yùn)力資源,以端到端專業(yè)化、一體化的服務(wù)支撐,響應(yīng)商家需求,做好全鏈路協(xié)同和應(yīng)急保障服務(wù),以智慧倉儲(chǔ)帶動(dòng)全鏈路效率提升。

蘇寧易購方面還提及,針對(duì)“雙11”期間各平臺(tái)直播帶來的爆款,通過提前溝通、提前部署、強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)等,在全國倉庫設(shè)置爆款專區(qū)、綠色通道,實(shí)現(xiàn)快進(jìn)快出,保障發(fā)貨及時(shí)率。在配送端,通過增設(shè)直發(fā)班車、加強(qiáng)培訓(xùn)與服務(wù)考核,保障全鏈路時(shí)效不降速。

年末最關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)各有側(cè)重

事實(shí)上,近兩年“雙11”電商部分的總成交額增速有所放緩,峰值有所回落,延續(xù)的分階段預(yù)售等模式,起到了平滑旺季快遞峰值的作用。

不過,環(huán)比今年各個(gè)季度,同時(shí)疊加疫情因素,今年“雙11”快遞量仍將呈現(xiàn)同比明顯增長。因此,依循慣例,季節(jié)性提價(jià)對(duì)沖成本的上升依舊會(huì)是常規(guī)操作。

國泰君安在研報(bào)中指出,根據(jù)該行對(duì)歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),傳統(tǒng)旺季前后頭部企業(yè)單票收入變化規(guī)律大致呈現(xiàn)三個(gè)階段:“雙11”前,10~11月單票收入普遍提升0.1~0.2元;“雙11”后,12月單票收入回落;春節(jié)后,明年3月單票收入下降幅度最大。

對(duì)于今年的價(jià)格情況,趙小敏說,今年快遞市場價(jià)格依舊會(huì)逐步上移,但提價(jià)的幅度會(huì)更加平穩(wěn)。

事實(shí)上,根據(jù)去年快遞旺季提價(jià)表現(xiàn)來推,在今年更加良性的快遞市場競爭及平穩(wěn)的商流環(huán)境下,今年Q4仍將是各家最關(guān)鍵的盈利修復(fù)期。

“特別是對(duì)于申通和韻達(dá),兩家的財(cái)務(wù)指標(biāo)壓力以及各自的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,使得其會(huì)更加關(guān)注業(yè)務(wù)量的增長以及利潤指標(biāo)、負(fù)債及現(xiàn)金流的表現(xiàn)。”趙小敏接著指出,“而對(duì)于中通、圓通來說,‘雙11’更意在檢驗(yàn)上半年以來的轉(zhuǎn)型成效,比如中通的‘快弟來了’、圓通的‘圓準(zhǔn)達(dá)’等新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的覆蓋度,航空國際業(yè)務(wù)的增速等。對(duì)于極兔而言,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)期的穩(wěn)定以及業(yè)績的波動(dòng)是其關(guān)注的?!?/p>

各家關(guān)注的指標(biāo)各有不同,今年“雙11”快遞市場的競爭也將更加“好看”。

在旺季備戰(zhàn)階段,產(chǎn)能建設(shè)和提升依舊為申通的重點(diǎn)之一。在申通9月28日舉辦的全國網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上,該公司總裁王文彬透露,申通快遞日單量已突破4500萬件。2022年,申通快遞已投入數(shù)十億元用于提升產(chǎn)能建設(shè),預(yù)計(jì)年底產(chǎn)能將提升至5000萬單。

針對(duì)此,趙小敏表示,對(duì)于中通、圓通、韻達(dá)而言,產(chǎn)能的問題可能已經(jīng)不存在了,而對(duì)于申通,當(dāng)下側(cè)重點(diǎn)在于平衡產(chǎn)能及流量間的問題,同時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與服務(wù)的提升,平衡量與質(zhì)的關(guān)系,才是最為關(guān)鍵的。

“據(jù)我所知,頭部快遞企業(yè)包括中國郵政、京東物流、菜鳥等,無論是資金、人員計(jì)劃,還是車輛等硬件投入,應(yīng)急預(yù)案的制定都已經(jīng)準(zhǔn)備好了,現(xiàn)階段還是要將安全因素放在最重要的位置,一是疫情防控、二是車輛運(yùn)輸安全、三是消防?!壁w小敏認(rèn)為。

作者:王郁彪 陳婷

01行業(yè)觀察旺季漲價(jià)有望,“通達(dá)系”還為四季度做了哪些準(zhǔn)備?

四季度,也是快遞行業(yè)的旺季。

國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,10月1日至7日,全國郵政快遞業(yè)運(yùn)行安全平穩(wěn),共攬收快遞包裹21.35億件,與2021年同比增長7.23%;投遞快遞包裹19.67億件,與2021年同比增長2.61%。

今年前三個(gè)季度,快遞行業(yè)規(guī)模受到多地散發(fā)式疫情的影響有所波動(dòng)。而隨著國慶假期的結(jié)束,郵政快遞業(yè)進(jìn)入全面迎戰(zhàn)“雙11”“雙12”的旺季階段。

國家郵政局發(fā)布的《2022年9月中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》指出,上半年,行業(yè)規(guī)??傮w呈現(xiàn)“W”型。2月與4月,行業(yè)分別受春節(jié)與疫情影響,業(yè)務(wù)量有所下降。自5月起,市場不斷回暖,量收規(guī)模超去年同期水平,6月單月業(yè)務(wù)量突破百億件。進(jìn)入三季度,行業(yè)規(guī)模穩(wěn)中有升,運(yùn)行態(tài)勢持續(xù)向好。同時(shí),四季度,快遞業(yè)將進(jìn)入旺季,前期基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入與寄遞網(wǎng)絡(luò)的不斷完善將為旺季運(yùn)行提供良好保障,預(yù)計(jì)行業(yè)仍將延續(xù)穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢。

事實(shí)上,除了旺季提價(jià)這一行業(yè)慣例,“通達(dá)系”快遞企業(yè)們的舉手投足間還透露出的是,進(jìn)入關(guān)鍵的第四季度,各方都已練兵秣馬、摩厲以須。

9月28日,申通快遞舉辦了全國網(wǎng)絡(luò)大會(huì),線上線下參與規(guī)模達(dá)萬人。申通快遞總裁王文彬在會(huì)上首次公開喊出新目標(biāo)——聚焦經(jīng)濟(jì)型快遞主賽道,打造“中國質(zhì)效領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)型快遞”。

此外,申通快遞還啟動(dòng)了銀企戰(zhàn)略合作,涉及包括中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國交通銀行、招商銀行、上海浦東發(fā)展銀行等在內(nèi)的16家授信銀行。據(jù)悉,此次銀行授信總規(guī)模超300億元,有利于進(jìn)一步暢通融資渠道,優(yōu)化融資結(jié)構(gòu),補(bǔ)充流動(dòng)資金。

中通快遞在8月25日成功完成10億美元的5年期間可轉(zhuǎn)換優(yōu)先票據(jù)的發(fā)行,含1.3億美元超額配售,并于8月29日完成交割。這也是中通快遞2016年上市以后首次對(duì)外融資,中通快遞表示,本次可轉(zhuǎn)換優(yōu)先票據(jù)發(fā)行所募資金,主要有三個(gè)用途:快遞業(yè)務(wù)拓展及產(chǎn)能提升;投資生態(tài)業(yè)務(wù),強(qiáng)化生態(tài)協(xié)同;運(yùn)營資金及其他一般公司用途。

國慶節(jié)前,“通達(dá)系”中的另一家企業(yè)圓通速遞也在上??偛空匍_2022年旺季保障會(huì)議。值得一提的是,繼上線“直通總部”功能之后,圓通速遞在9月29日全網(wǎng)上線“先充后付”功能,旨在解決商家客戶短期資金困難,進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)字化“工具包”的作用。

10月8日,韻達(dá)股份召開全網(wǎng)線上視頻會(huì)議,部署2022年旺季服務(wù)保障工作。

在9月29日的投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表上,韻達(dá)股份表示,公司將持續(xù)以快遞核心業(yè)務(wù)為主體。其還進(jìn)一步指出,將充分發(fā)揮供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)優(yōu)勢,穩(wěn)步推進(jìn)“上倉下配”、“引客入倉”模式和“網(wǎng)格倉”建設(shè),探索優(yōu)化攬派兩端經(jīng)營,形成“業(yè)務(wù)量及服務(wù)雙升”的良性循環(huán),努力向市場及客戶提供綜合性的解決方案,為客戶提供更好的快遞物流產(chǎn)品與服務(wù)。

時(shí)至今日,“千億件”時(shí)代的中國快遞市場中,電商件仍是主流。尚且穿越周期的快遞企業(yè),又臨年度“旺季大考”,“通達(dá)系”快遞企業(yè)如何答卷將是一門新課題。

作者:費(fèi)心懿

增10萬名短期工,“菜鳥配送”到底在打什么牌?

文 / 現(xiàn)代物流報(bào)全媒體記者 常河山

2022年的“雙11”正在一步步走近,各平臺(tái)的物流保障備戰(zhàn)早已緊鑼密鼓。在越來越多的快遞放在代收點(diǎn)的當(dāng)下,菜鳥提出了加大“送貨上門”上門的力度,而且還接入更多的保稅倉,把更多的國際包裹也送上門。為了緩解物流配送緊張,菜鳥對(duì)各地配送中心進(jìn)行了升級(jí),還在配送系統(tǒng)增加10萬名短期工……看起來都是增加成本,“菜鳥配送”到底在打什么牌?

現(xiàn)代物流報(bào)全媒體記者從菜鳥總部了解到,2022年天貓“雙11”期間,菜鳥通過自營物流菜鳥直送(丹鳥)、加盟式的菜鳥驛站以及聯(lián)合申通快遞多種方式加大送貨上門力度。此外,在鄉(xiāng)村和校園,菜鳥的快遞進(jìn)村、無人車送貨到樓也將“雙11”的包裹送到消費(fèi)者身邊。

天貓“雙11”菜鳥項(xiàng)目總指揮李武昌在接受現(xiàn)代物流報(bào)全媒體記者采訪時(shí)表示,菜鳥今年將送貨上門列為最重要的事情之一,今年“雙11”物流的特點(diǎn)是品質(zhì)感大幅提升,從過去的送得多、送得快,到了送上門的階段,“送貨上門不是一件容易的事,但菜鳥一直在扎扎實(shí)實(shí)做,這個(gè)‘雙11’是一個(gè)品質(zhì)物流的‘雙11’?!?/p>

李武昌說,今年“雙11”,除了為天貓超市、天貓國際提供送貨上門外,針對(duì)與菜鳥供應(yīng)鏈深度合作的米面糧油、乳飲酒水等重貨,以及家電、家裝和冷鏈等商品,菜鳥也會(huì)繼續(xù)根據(jù)不同行業(yè)特色,提供送貨上門、送裝一體、化凍包賠等服務(wù);與此同時(shí),菜鳥驛站也將在社區(qū)提供淘寶天貓包裹專享送上門、在鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)送貨到村、在校園實(shí)現(xiàn)送貨到樓,以多種方式將包裹送到消費(fèi)者手中。

2022年的“雙11”,菜鳥直送除了在全國300多個(gè)城市為天貓超市提供送貨上門外,還接入了大部分菜鳥保稅倉,全國250多城的天貓國際包裹也會(huì)送上門。對(duì)于這一舉措的意義和價(jià)值,天貓“雙11”-菜鳥送貨上門項(xiàng)目組的蘇磊在接受現(xiàn)代物流報(bào)全媒體記者采訪時(shí)介紹,“從菜鳥保稅倉方面看,這意味著進(jìn)口包裹也可以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量送貨上門,提升服務(wù)體驗(yàn);從菜鳥直送方面看,這是一個(gè)物流能力和服務(wù)邊界的提升,打通了保稅倉和消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié),進(jìn)一步改善了進(jìn)口商品送貨上門的時(shí)效和服務(wù)。對(duì)于市場來講,起到了一定的推動(dòng)作用,給到商家和消費(fèi)者更多的選擇;對(duì)于消費(fèi)者而言,將會(huì)不斷提升物流體驗(yàn)。”

目前,80%的菜鳥保稅倉接入了菜鳥直送的服務(wù),服務(wù)范圍覆蓋全國超250多城。蘇磊表示,這個(gè)范圍后續(xù)將不斷擴(kuò)大規(guī)模,是一個(gè)持續(xù)推動(dòng)的事情。“通過不斷擴(kuò)大菜鳥保稅倉的覆蓋范圍,服務(wù)的城市數(shù)量也將不斷增多,菜鳥直送后續(xù)也將會(huì)在進(jìn)口供應(yīng)鏈方面作出更多的嘗試?!碧K磊說。

為了保障送貨上門,今年“雙11”期間,菜鳥將在分撥中心、配送站和菜鳥驛站增加10萬短期用工人員。在談到這將增加大約多少運(yùn)營成本,如何消化成本,菜鳥物流在服務(wù)、效率和體驗(yàn)上有哪些考慮時(shí),蘇磊表示:“除了增加短期用工,菜鳥也對(duì)多地分撥中心進(jìn)行升級(jí),全方位提升運(yùn)營效率,支撐物流網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)轉(zhuǎn),為送貨上門做好后端服務(wù)工作。比起運(yùn)營成本的變化,我們更關(guān)心消費(fèi)者體驗(yàn)?!?/p>

“每年‘雙11’,包裹量都會(huì)達(dá)到年度高峰,增加短期運(yùn)力,一方面是為了緩解物流各環(huán)節(jié)短期內(nèi)包裹量劇增帶來的壓力;另一方面也是為了將更多包裹送貨上門,這也是菜鳥今年最重要的事情之一?!碧K磊說,“今年的天貓‘雙11’將是有史以來送貨上門力度最大的一次。”

02相關(guān)閱讀多家快遞企業(yè)明確“打法”

一年一度的“雙11”電商盛會(huì)即將到來,提前確定工作重點(diǎn)、做好充足準(zhǔn)備已是寄遞企業(yè)歷年的“常規(guī)動(dòng)作”。近日,圓通、菜鳥、韻達(dá)、德邦均對(duì)全網(wǎng)旺季期間的各項(xiàng)工作進(jìn)行部署。

圓通:

在圓通速遞召開的2022年旺季保障會(huì)議上,圓通提出要努力實(shí)現(xiàn)“四方面”創(chuàng)新突破。

一、在成本管控上有新突破,繼續(xù)提高人均效能,控用工、抓裝載,對(duì)旺季期間的用人、用車要有計(jì)劃、有目標(biāo)、有預(yù)案,抓好落實(shí)。

二、在服務(wù)質(zhì)量上有新突破,總部、省區(qū)、分公司各層級(jí)質(zhì)控人員充分發(fā)力,與營運(yùn)、網(wǎng)管充分協(xié)同,抓好快件清場、安全檢查等工作,用過程管控減少問題和差錯(cuò),提高服務(wù)質(zhì)量。

三、在客戶體驗(yàn)上有新突破,持續(xù)用好包括“客戶管家”等在內(nèi)的數(shù)字化工具,構(gòu)建與客戶體驗(yàn)密切相關(guān)的客服能力和數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化客服體系。

四、營銷創(chuàng)新上有新突破,基于“金剛系統(tǒng)”和客戶的大數(shù)據(jù)分析,打造圓通數(shù)字營銷的中臺(tái),構(gòu)建數(shù)字營銷中心,進(jìn)行營銷政策差異化、精準(zhǔn)化投放。

韻達(dá):

10月8日,韻達(dá)召開全網(wǎng)線上視頻會(huì)議,部署2022年旺季服務(wù)保障工作。會(huì)議以“全網(wǎng)共心、全心服務(wù)、全面安穩(wěn)、全力贏戰(zhàn)”為主題,強(qiáng)調(diào)韻達(dá)全網(wǎng)要秉承“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持安全為基礎(chǔ),不斷提升服務(wù)品質(zhì),全面提升客戶滿意度,同時(shí)對(duì)做好黨的二十大期間寄遞渠道安全服務(wù)保障工作進(jìn)行了再部署。

會(huì)上,韻達(dá)提出要全網(wǎng)上下要團(tuán)結(jié)一心,參照歷年業(yè)務(wù)旺季的有效經(jīng)驗(yàn)做法,在提前進(jìn)行業(yè)務(wù)流量、流向預(yù)測的基礎(chǔ)上,做好轉(zhuǎn)運(yùn)攬投人員、運(yùn)輸派送車輛、業(yè)務(wù)場地、軟硬件技術(shù)、自動(dòng)化設(shè)備、服務(wù)售后等各環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作,全面提升服務(wù)時(shí)效與品質(zhì),主動(dòng)溝通商家、主動(dòng)溝通客戶,主動(dòng)上門服務(wù),為商家和客戶提供個(gè)性化服務(wù)解決方案,為商家、客戶和消費(fèi)者提供更加滿意的服務(wù)。

菜鳥:

菜鳥今年將送貨上門列為重點(diǎn)之一,為了加大“雙11”送貨上門,已經(jīng)對(duì)多地分撥中心進(jìn)行升級(jí),提升自動(dòng)化水平,除了在全國300多個(gè)城市為天貓超市提供送貨上門外,今年菜鳥直送也接入了大部分菜鳥保稅倉,“雙11”全國250多城的天貓國際包裹也會(huì)送上門,此外,為了保障送貨上門,菜鳥將在分撥中心、配送站和菜鳥驛站增加10萬短期用工人員。

菜鳥在“雙11”期間也將著力保障商家發(fā)貨,在全國20多城額外儲(chǔ)備超400萬平方米倉庫,包括開設(shè)疫情備份倉,支持商家7天緊急開倉入駐。對(duì)于使用菜鳥倉進(jìn)行多地分倉的商家,一旦遇到突發(fā)情況,可以換倉發(fā)貨,可以轉(zhuǎn)寄換配發(fā)貨。

德邦:

為在“雙11”期間保障商家發(fā)貨,確保貨物高效運(yùn)輸,德邦快遞制定了一系列應(yīng)對(duì)策略。在運(yùn)力方面,德邦快遞積極調(diào)配攬收車輛近30萬輛,對(duì)車輛進(jìn)行提前檢修保養(yǎng)及審車,保障車輛高峰期出勤;制定車輛出勤率目標(biāo),通過滾動(dòng)發(fā)車和夜間轉(zhuǎn)貨提升車輛利用率;優(yōu)化系統(tǒng)發(fā)車標(biāo)準(zhǔn),提升單趟載重。同時(shí)對(duì)整體派送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行提速,通過直發(fā)、網(wǎng)點(diǎn)分流等方式減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的時(shí)效損失,運(yùn)用線上約車、靈活整合省區(qū)資源的方式提升全局時(shí)效,實(shí)現(xiàn)大促期間及時(shí)攬收、轉(zhuǎn)運(yùn)、派送。

為應(yīng)對(duì)“雙11”巨大的貨量,德邦快遞在人力方面也進(jìn)行了提前部署,制定人員旺季出勤激勵(lì),提高人員效率,保障高峰期出勤。再通過一鍵下單、上門取件、專業(yè)打包等配套服務(wù)高效保障商家的發(fā)貨需求。同時(shí),德邦快遞加強(qiáng)對(duì)各線員工進(jìn)行了貨物操作、設(shè)備操作、車輛操作等方面的安全培訓(xùn),并提前對(duì)機(jī)器、場地和車輛進(jìn)行了安全檢修,確保人員與貨物在高速運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏中的安全。

《 現(xiàn)代物流報(bào) 》( 2022年10月17日 A3版)

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來源:現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
編輯:GY653

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