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日前，商務(wù)部召開(kāi)全國(guó)電子商務(wù)工作視頻會(huì)議，會(huì)上發(fā)布了全國(guó)首批商業(yè)科技創(chuàng)新應(yīng)用優(yōu)秀案例，菜鳥(niǎo)智慧城市配送物流系統(tǒng)成功入選。

從2019年開(kāi)始，菜鳥(niǎo)就開(kāi)始搭建基于人工智能的智慧城市物流大數(shù)據(jù)平臺(tái)，來(lái)推動(dòng)建設(shè)城市智慧物流。

菜鳥(niǎo)通過(guò)將“時(shí)空AI預(yù)測(cè)能力”應(yīng)用到城市內(nèi)物流預(yù)測(cè)問(wèn)題中，基于自研的深度時(shí)空預(yù)測(cè)模型，大幅改善時(shí)效和路徑預(yù)測(cè)準(zhǔn)度，提升配送服務(wù)質(zhì)量，各場(chǎng)景下的預(yù)估準(zhǔn)度比業(yè)界同類方法提升15%。

在快遞送貨上門環(huán)節(jié)，菜鳥(niǎo)將“物流多模態(tài)AI的認(rèn)知決策技術(shù)”全面應(yīng)用到物流決策過(guò)程中，以此提升消費(fèi)者物流體驗(yàn)。菜鳥(niǎo)的“樓棟碼”技術(shù)手段，可以幫助快遞員提前根據(jù)消費(fèi)者的樓棟進(jìn)行包裹分揀，使送貨上門人效提升10%?！罢鎸?shí)上門履約識(shí)別模型”則通過(guò)AI技術(shù)手段保障快遞上門的真實(shí)、有效。目前，該技術(shù)已經(jīng)在“天貓超市送貨上門”、“菜鳥(niǎo)驛站送貨上門”等場(chǎng)景中大規(guī)模應(yīng)用。

據(jù)悉，菜鳥(niǎo)智慧城市配送物流系統(tǒng)已應(yīng)用于菜鳥(niǎo)直送、菜鳥(niǎo)裹裹退貨和個(gè)人寄件、菜鳥(niǎo)驛站送貨上門等多個(gè)物流場(chǎng)景，有效提升車輛、快遞員、驛站工作人員的運(yùn)作效率，并通過(guò)訂單分配分單、智能裝箱、決策能力等能力構(gòu)建了自動(dòng)化組織管理流程，為行業(yè)提供了一套降本增效的解決方案。

菜鳥(niǎo)CTO李強(qiáng)表示，近年來(lái)人工智能技術(shù)正在加速發(fā)展，作為一家客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的全球化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，菜鳥(niǎo)聚焦產(chǎn)業(yè)化、全球化和數(shù)智化，在人工智能、自動(dòng)化、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)領(lǐng)域堅(jiān)持自主創(chuàng)新，通過(guò)科技創(chuàng)新推動(dòng)物流更智能、更高效，用更低的成本給客戶提供更好的體驗(yàn)。

據(jù)悉，商務(wù)部遴選商業(yè)科技創(chuàng)新應(yīng)用優(yōu)秀案例，旨在加快發(fā)展數(shù)字商務(wù)，促進(jìn)商業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化，助力傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。優(yōu)秀案例需具有可復(fù)制性、可推廣價(jià)值，并在商業(yè)實(shí)踐中具備引領(lǐng)性、創(chuàng)新性和示范性。

關(guān)鍵詞： 送貨上門 智慧城市 科技創(chuàng)新